Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại vr66

Trang này tóm tắt những điều khoản quan trọng điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ vr66, bao gồm quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và các kênh bạn có thể dùng…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưDữ liệu tài khoảnQuy định khu vựcLiên hệ pháp lý
vr66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại vr66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vr66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh email pháp lý.

Mã hóa SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý với mã tài khoản và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, phản hồi trong vài phút. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý. Phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Pháp lý của tài khoản để gửi yêu cầu có chữ ký số. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người hỏi khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại vr66. Nếu không thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm mã tài khoản và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Báo cáo sai lệch giao dịch qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày. Chuẩn bị mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê.